#Для специалистов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Регистрация и профиль
Регистрация бесплатная?
Да! Просто зарегистрируйтесь, заполните профиль — и перед вами откроется список доступных заданий.
Нужно ли заполнять свой профиль?
Чтобы предлагать свои услуги необходимо иметь заполненный профиль.
Как сделать свой профиль привлекательным для заказчика?
Расскажите о своём опыте, добавьте фото и примеры работ — так заказчики увидят ваш профессионализм! Укажите специализацию — это повысит доверие и привлечёт больше клиентов.
Могу ли я позже изменить категории работ?
Да, вы можете в любой момент указать Ваши дополнительные специализации
Кому отображается мой профиль?
Ваш профиль отображается всем пользователям платформы
Нужно ли проходить верификацию?
Да, необходимо пройти верификацию, чтобы мы могли отсылать Ваши предложения заказчикам. Так же статус верифицированного исполнителя привлекает больше заказов соответсвующей отметкой в Вашем профиле.
Почему мой профиль не отображается?
Убедитесь, что Ваш профиль полностью и верно заполнен. Так же активность на платформе увеличивает шансы Вашего профиля стать заметнее для заказчиков.
Отклики на заказы
Сколько откликов на заказы я могу отправить?
Для каждого тарифного плана предусмотрено определенное количество откликов. Так же бесплатные отклики в небольшом количестве присуствуют и в бесплатном тарифном плане, который доступен сразу после верификации.
Отображаются ли мои отклики на заказы другим исполнителям?
Да, отображаются. Но пользователи с тарифным планом PRO+ имеют возможность скрывать эту информацию.
Можно ли отредактировать или отменить отклик?
Отклик можно отменить, но его редактирование недоступно. Все уточнения по заказу можно обсудить в чате с заказчиком, после того, как он выберет Ваше предложение
Можно увидеть, сколько исполниетлей откликнулось на заказ?
Да, количество откликов отображается всем исполнителям. Могут не отображаться только отклики исполнителей со статусом PRO+.
Чат с заказчиками
Как я могу связаться с заказчиком?
После того, как заказчик выберет Ваше предложение, Вы сможете открыть с ним чат, в котором можно обсудить детали заказа, а так же прикреплять необходимые файлы.
Будут ли приходить уведомления на почту, если я буду не в сети?
Да, на адрес Вашей электронной почты буду приходить уведомления о новых сообщениях и действиях, связанных с Вашим профилем.
Клиент не отвечает, что делать?
Используйте Ваше время для большего заработка. Отправляйте предложения на другие заказы — это увеличит шансы на получение достойного заказа.
Можно ли вести разговор о предоплате?
Да, это Ваше право, но подобные вопросы лучше вести в чате, это защитит обе стороны.
Будет ли доступен чат после выполения задания?
Да, чат будет доступен по окончанию сделки.
Отзывы и Ваша репутация
Кто может оставлять мне отзывы?
Отзывы могут оставлять только заказчики, с которыми Ваша сделка состоялась и работа была отмечена как выполненная.
Как держать рейтинг на высоком уровне?
Советуем выполнять задания качественно, в оговоренный срок и стоимость. Если после выполнения задания Ваш заказчик не оставил Вам отзыв — Вы можете напомнить ему это сделать. Больше положительных оценок и отзывов — больше доверия от будущих заказчиков.
Подписка
Какие преимущества дает платная подписка?
Чем выше уровень подписки— тем больше возможностей! Больше откликов — успевайте быть первым. Конфиденциальность — ваши предложения видны только заказчику. Получайте эксклюзивные задания для большего заработка.
Могу ли увеличить уровень подписки?
Да, вы можете увеличить уровень Вашей подписки в люой момент, но в этом случае Ваша текущая подписка заканчивает свое действие. Оставшееся количество откликов с предыдущей подписки не суммируется с количеством откликов подписки, которая уровнем Выше.
Закончились отклики в рамках текущей подписки. Как получить новые отклики?
Для этого достаточно повторно оформить подписку с полным количеством предусмотренных откликов. Чем выше тарифный план, тем больше откликов Вам доступно.
Можно ли пользоваться платформой без платной подписки?
Да, но функционал будет ограничен — идеально подходит для тестирования платформы перед переходом на расширенный план.
Как оплатить подписку?
Подписку можно оформить выбрав интересующий Вас план, далее оплатив ее банковской платежной картой через безопасный сервис платежей bePaid. После совершения транзакции Вам будут доступны все выбранные возможности платформы.