#Для заказчиков
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Регистрация и профиль
Нужна ли регистрация для публикации задания?
Да. Зарегистрируйтесь — и получите полный контроль: публикуйте задачи, выбирайте лучшие отклики и ведите переговоры в удобном чате
Как заполнить/изменить данные в профиле?
После входа в аккаунт, нажмите «Редактировать профиль». Вы можете добавить/обновить контактную информацию, фото профиля и другие данные.
Создание и управление заданиями
Как опубликовать задание?
Заполните короткую форму: опишите, что именно нужно сделать, укажите желаемые сроки, бюджет и, при желании, добавьте фото, которое поможет лучше оценить сложность работ.
Можно ли изменить/удалить задание после публикации?
В любой момент можно редактировать, отменять или повторно публиковать задание.
Сколько заданий я могу опубликовать?
В бесплатной подписке — несколько заданий в месяц, которые смогут решить Ваши задачи. Если нужно большее количество заданий — воспользуйтесь повышенным уровнем подписки.
Сохраняется ли история заказов?
Да, в Вашем личном кабинете отображается история Ваших заказов.
Кому видны мои задания?
Ваши задания отображаются всем возможным исполнителям.
Выбор исполнителя и общение
Как выбрать исполнителя?
На Ваше задание исполнители будут присылать свои отклики. Оцените их предложения: обратите внимание на описание, сроки, предложенную стоимость, а также профиль исполнителя и его отзывы. Вы можете задать уточняющие вопросы в чате после выбора конкретного исполнителя.
Могу ли я связаться с несколькими кандидатами?
Вы можете обсуждать детали заказа только с выбранным исполнителем.
Видна ли моя переписка с исполнителем другим пользователям?
Нет, чат доступен только вам и исполнителю, с которым вы ведете диалог.
Оплата за работу и безопасность
Участвует ли платформа в расчётах?
Нет. Оплата происходит напрямую между вами и исполнителем. Платформа не принимает участие во взаиморасчетах пользователей.
Есть ли гарантии качества?
Выбор исполнителя и договорённости — полностью в ваших руках. Изучайте профили, отзывы и общайтесь перед началом работы. Все условия сделки Вы вправе оговорить в заключенном договоре на оказание услуг исполнителя.
Что делать, если исполнитель не выполняет условия?
Вы можете обратитесь в нашу поддержку — мы поможем разобраться в ситуации или подскажем следующие шаги.
Подписка
Обязательна ли подписка?
Нет, вы можете пользоваться базовым набором функционала платфорсы бесплатно. При необходимости расширенных возвожностей — можно приобрести платную подписку.
Что даёт платная подписка заказчикам?
Вы получаете визуальное выделение задания в списке закзов и возможность закрепить его в топе — это значительно увеличивает количество откликов.
Могу ли я изменить тариф позже?
Да, вы можете изменить или отменить подписку в любое время в личном кабинете своего аккаунта.